ஆப்நகரம்

ரயில் பயணிகளுக்கு சூப்பர் வசதி.. ஒரே நம்பரில் எல்லாத்துக்கும் தீர்வு!

ரயில் பயணிகள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான தகவல்.

Samayam Tamil 9 Jul 2022, 10:57 am
இந்திய ரயில்வே சார்பாக ரயில் பயணிகளின் பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வு காண சிறப்பு வசதி ஏற்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இந்த டோல் ஃபிரீ நம்பருக்கு அழைத்தலே போதும்.. எல்லாமே கிடைக்கும்!
Samayam Tamil train passengers can call this number and get all problems solved irctc new update
ரயில் பயணிகளுக்கு சூப்பர் வசதி.. ஒரே நம்பரில் எல்லாத்துக்கும் தீர்வு!


ரயில் பயணம்!

சொந்த ஊர்களுக்குச் செல்வோரும் வெகுதூரம் பயணிப்போரும், சுற்றுலா செல்பவர்களும் பெரும்பாலும் ரயில்களில்தான் அதிகமாகப் பயணிக்கின்றனர். ரயில்களில் கட்டணம் குறைவு. மிக வேகமாகவும் பயணிக்க முடியும். ரயில்களில் கழிப்பறை, மின் விசிறி, ஏசி, உணவு போன்ற நிறைய வசதிகளும் உள்ளன. இதனால் பெரும்பாலானோர் ரயில் பயணத்தையே தேர்ந்தெடுக்கின்றனர்.

பயணிகளுக்கு நிவாரணம்!

நீங்கள் அடிக்கடி ரயிலில் பயணம் செய்பவராக இருந்தால், இது உங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள செய்தியாகும். ரயில்கள் தொடர்பான எந்தவொரு தகவலையும் பெற நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டிய அவசியம் இல்லை. அதேபோல, ரயில் டிக்கெட் போன்றவற்றுக்காக நீண்ட வரிசையில் நிற்க வேண்டிய கட்டாயமும் இல்லை. IRCTC இதுபோன்ற பிரச்சனைகளில் இருந்து பயணிகளுக்கு நிவாரணம் அளித்துள்ளது.

உதவி எண் அறிமுகம்!

IRCTC தனது ரயில் பயணிகளுக்காக ஒரு புதிய வசதியைத் தொடங்கியுள்ளது. இதன் மூலம் பயணிகள் இந்திய ரயில்வே தொடர்பான எந்த தகவலையும் ஒரே ஒரு நம்பர் மூலம் பெறலாம். IRCTC சமீபத்தில் இதுகுறித்து ட்வீட் செய்து பயணிகளுக்கு இந்தத் தகவலைத் தெரிவித்துள்ளது. ரயில் பயணத்தின் போது ஏதேனும் தகவல் அல்லது புகார்களுக்கு 139 என்ற ஹெல்ப்லைன் நம்பரை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

நிறைய சேவைகள்!

இந்த ஹெல்ப்லைன் நம்பர் 139க்கு அழைப்பதன் மூலம், பாதுகாப்பு, மருத்துவ உதவி, விபத்து பற்றிய தகவல்களை நீங்கள் பெறலாம். இது தவிர, ரயில், ரயில் நிலையம் தொடர்பான புகார்கள், விஜிலென்ஸ் தகவல், பார்சல் விசாரணை, பொதுத் தகவல், புகார் நடவடிக்கை நிலை போன்ற வசதிகளும் இதில் கிடைக்கும். இந்த ஹெல்ப்லைன் எண் பதிவுசெய்யப்பட்ட குரல் பதில் அமைப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இதில், ரயில் பயணிகள் பல்வேறு மொழிகளில் தகவல்களைப் பெற முடியும்.

SMS சேவை!

ரயில் பயணிகள் SMS மூலமாகவும் ரயில் பயணம் தொடர்பான தகவல்களைப் பெறலாம். ரயில்கள் மற்றும் PNR நிலை, ரயில் வருகை, புறப்பாடு, டிக்கெட் கிடைப்பது, முன்பதிவு தொடர்பான தகவல்களைப் பெற, 139 என்ற ஹெல்ப்லைன் எண்ணுக்கு பயணிகள் SMS அனுப்பலாம்.

முக்கியமான நம்பர்கள்!

டோல் ஃப்ரீ நம்பர் சேவையில் எந்த நம்பருக்கு என்ன வசதி என்று கீழே பார்க்கவும்..

நம்பர் 1 - பாதுகாப்பு, மருத்துவ உதவி, விபத்து தகவல்

நம்பர் 2 - ரயில் தொடர்பான விசாரணை

நம்பர் 3 - கேட்டரிங் வசதிகள்

நம்பர் 4 - பொதுவான புகார்கள்

நம்பர் 5 - ஊழல் புகார்

நம்பர் 6 - பார்சல்கள் மற்றும் சரக்கு தொடர்பான விசாரணை

நம்பர் 7 - இயக்கப்படும் ரயில்கள் தொடர்பான தகவல்

நம்பர் 9 - நீங்கள் பதிவுசெய்த புகாரின் சமீபத்திய நிலை

அடுத்த செய்தி

டிரெண்டிங்